Produits vendables aux clients

Objectif : Développer la capacité de chaque collaborateur à valoriser et recommander les produits BLACKBOX auprès des clients.
Ce process permet de :

• Connaître les caractéristiques et bénéfices de chaque produit vendu en salon.

• Identifier rapidement le produit adapté au profil et aux besoins du client.

• Présenter ses avantages de manière simple et convaincante, tout en répondant aux objections avec professionnalisme.

L’objectif final : transformer chaque prestation en opportunité de conseil personnalisé, renforcer la crédibilité du barber et augmenter le chiffre d’affaires retail du salon.

Le collaborateur doit :

• Connaître les caractéristiques de chaque produit vendu en salon (shampooing, cire, huile, crème visage, etc.)

• Savoir à quel type de client correspond chaque produit

• Être capable de proposer spontanément un produit adapté à la fin de la prestation

• Expliquer les bienfaits et la fréquence d’utilisation
  → Exemple : « Ce shampoing est idéal pour cheveux secs, 2 à 3 fois par semaine, il réhydrate sans alourdir. »

Répondre aux objections simples (« j’en ai déjà à la maison », « je verrai plus tard ») de façon professionnelle (voir le process "Argumentaire & conseil de vente")

Important : Toutes les fiches produits ci-dessous sont à connaître par coeur.