Nettoyage & entretien du salon
Détail du process
Objectif : Assurer en permanence un salon propre, ordonné et fonctionnel, grâce à une répartition claire des tâches selon les horaires.
Ce process garantit :
La responsabilité individuelle de chaque collaborateur sur son poste et ses tâches de fin de service.
La supervision active du manager, avec contrôles réguliers et rappels si nécessaire.
Le respect des standards BLACKBOX en matière de propreté, d’hygiène et de confort client.
L’objectif final : maintenir une expérience client premium et un environnement de travail agréable et irréprochable pour tous.
Règles générales
Chaque collaborateur doit veiller à la propreté de son espace et nettoyer son poste avant de partir
La fin de chaque service implique l'exécution des tâches assignées pour assurer un environnement propre
Le manager doit superviser et organiser des contrôles réguliers
Les bacs à lame doivent être vidés dans la poubelle pharmaceutique chaque soir
Les bacs à papier doivent être vidés dans la poubelle du salon chaque soir
1. Tâches selon les horaires
Personnes terminant à 18h ou 19h :
Nettoyer toutes les parties hautes : meubles, étagères, surfaces en hauteur
Nettoyer les bacs à shampooing (cuve, contour, pommeau)
Sortir les poubelles lorsqu’elles sont pleines.
Vérifier l’état général du salon en fin de journée
Mettre au sèche linge la dernière machine de la journée
Nettoyer la salle de pause ( partie haute / partie basse)
Personnes terminant à 21h :
Passer l’aspirateur dans tout le salon. (serpillère si nécessaire)
Assurer l’ordre et la propreté générale.
Règles importantes
La vaisselle doit être faite de façon individuelle après chaque usage.
Aucune vaisselle ne doit rester à la fin de la journée : elle doit être propre et rangée.
2. Organisation & suivi
Le responsable vérifie que chaque tâche est bien effectuée.
Des contrôles réguliers garantissent une propreté optimale.
En cas de besoin, des rappels ou formations seront organisés.
Leçon acquise